Cep Telefonunda Trendleri Gençler Belirliyor

[Cerrah]

Telekomünikasyon ürün ve hizmetlerinin tüketiciler tarafından nasıl kullanıldığını, davranış biçimlerini, ihtiyaç ve eğilimleri konularının değerlendirildiği Ericsson Consumer Lab araştırması Türkiye'de ilk kez gerçekleştirildi.

15-69 yaş arası farklı ekonomik, coğrafi, sosyolojik ve kültürel yapılardan gelen 2.106 kişi ile elli dakikalık yüz yüze görüşme tekniğini kullanarak gerçekleşen anket, Türkiye özelinde ve diğer ülkelerle karşılaştırmalı olarak değerlendirildi. Araştırma sonunda Türk tüketicisinin davranışları, eğilimleri, hangi servislere yakın hissettikleri, kullandıkları cep telefonu yoksa neden kullanmadığı, SMS alışkanlıkları gibi çok geniş bir alana hitap eden Consumer Lab araştırmasından ilgi çekici sonuçlar çıktı.

Cep telefonunda trendleri gençler belirliyor
Araştırmaya göre müzik, MMS, duvar kağıdı ve melodi gibi hizmetlerin kullanımında gençlerin tercihleri belirleyici rol oynuyor. Ayrıca Türklerin yüzde 82'si yeni cep telefonu kullanmayı tercih ederken, cep telefonu kullanmayanların yüzde 55'i cep telefonu kullanmayı gereksiz buluyor ve bunun ana nedeni olarak ihtiyaç duymadıklarını belirtiyor.

Türkler kısa mesajı tercih ediyor
Toplantı sırasında sonuçları aktaran Ericsson Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Dr. Yiğit Kulabaş, Ericsson Consumer Lab'in tüketicinin sesi olduğunu ifade ederek; "Bu araştırmanın esas amacı; Türk tüketicisinin telekomünikasyon alanındaki ihtiyaç ve davranışlarının belirlenmesi ve diğer ülkelerdeki telekomünikasyon verileri ile karşılaştırmaktır" şeklinde konuştu. Bu çalışma sonucunda örneğin, Türkiye'de abone başına gönderilen SMS sayısının diğer Avrupa ülkelerine göre oldukça yüksek olduğunu vurgulayan Kulabaş, bu araştırma sayesinde birçok farklı tüketici tercihi hakkında somut ve oldukça yararlı veriler elde edildiğini belirtti.

20 bin kişi ile yüzyüze görüşme
Consumer Lab on yıldan fazla bir süredir periyodik olarak 25 ülkede toplam 20 bin kişi ile yüz yüze görüşme tekniğini kullanarak kapsamlı araştırmalar düzenliyor. Çalışmalar Consumer Lab uzman kadrolarının yanısıra NOP World, Celemi ve Experian gibi her biri kendi alanında lider araştırma şirketleri ile işbirliği halinde sürdürülüyor.